0
Thumbs Up
Thumbs Down

Suzuki Optimalkan Layanan Pembelian Dan Utamakan Keselamatan Pelanggan Di Saat Pandemi COVID-19

RajaMobil
RajaMobil - Tue, 12 May 2020 13:29
Dilihat: 129
Suzuki Optimalkan Layanan Pembelian Dan Utamakan Keselamatan Pelanggan Di Saat Pandemi COVID-19

RAJAMOBIL.COM, Dalam situasi seperti saat ini di mana semuaorang terdampak pandemi Covid-19, banyak masyarakat yang merasa khawatir untukberinteraksi dan beraktivitas seperti biasa, termasuk dalam hal pembeliankendaraan. Oleh karenanya, demi keselamatan dan kesehatan bersama, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS)memberlakukan kebijakan "Hygiene Commitment" sebagai upaya antisipatif mencegahpenyebaran Covid-19.

"Kami menerapkan "Hygiene Commitment" untukseluruh diler dalam upaya mencegah danmeminimalkan penyebaran Virus Corona, seperti penyemprotan disinfektan untuksemua unit test drive dan unit yang dibeli pelanggan, layanan home test drive,atau penggunaan masker dan physical distancing di area diler. Semua ini kamilakukan untuk memastikan keamanan seluruh pelanggan kami dan tentunya sejalandengan aturan pemerintah mengenai social distancing maupun Pembatasan SosialBerskala Besar (PSBB)," ujar DonnySaputra, 4W Marketing Director PT SIS.

"Hygiene Commitment" atau KomitmenHigienis merupakan kebijakan ketat untuk operasional diler berupapedoman-pedoman yang mengatur bagaimana diler harus beroperasi denganmengutamakan keselamatan dan kesehatan, sehingga dapat memberikan ketenangankepada pelanggan yang berinteraksi dengan diler Suzuki.

Suzuki memastikan setiap kendaraan yangdibeli akan diantar ke rumah pelanggan setelah disemprot cairan disinfektanyang sesuai. Petugas yang mengantarkannya pun menggunakan masker, sarungtangan, serta menjaga jarak aman dengan pelanggan. untuk persyaratanpembeliannya tak perlu khawatir, karena dapat dilakukan secara daring.

Sebelum melakukan pembelian kendaraan,pelanggan juga dapat melakukan test drivedi rumah masing-masing atau home testdrive. Layanan ini untuk memastikan agar pelanggan tetap #DiRumahAjasehingga meminimalkan potensi terpapar Covid-19. Kendaraan yang disiapkan punsudah disemprot disinfektan dan ada petugas yang siap menemani test drive dengan memakai masker, sarungtangan, serta menjaga jarak aman dengan pelanggan.

Selain itu, jika pelanggan datang kediler, karyawan Suzuki tetap akan memberikan layanan yang optimal namun sesuaidengan "Hygiene Commitment", seperti standar interaksi antara karyawan denganpelanggan yaitu menjaga jarak minimal 1-2 meter, penggunaan thermal gun, masker, sarung tangan,penyemprotan disinfektan, hand sanitizer,pelayanan pendukung, hingga pengaturan lay out danfurniture.

Semua prosedur ketat dalam berinteraksidengan pelanggan tersebut berlaku di seluruh diler Suzuki yang berada di daerah-daerah yangbelum menerapkan PSBB. Sementara untuk daerah yang telah menerapkan PSBB,diler Suzuki di wilayah tersebut sepenuhnya mematuhi peraturan PSSB daerah setempat."Di masa yang sulit ini kami ingin tetap memastikan bahwa seluruhkonsumen kami tetap dapat menikmati produk dan layanan kami namun tetap merasaaman dan nyaman. Selain itu, tentunya kami juga memastikan seluruh karyawanSuzuki dan diler resmi kami juga tetap aman selama melayani pelanggan." tutup Donny.

The post Suzuki Optimalkan Layanan Pembelian Dan Utamakan Keselamatan Pelanggan Di Saat Pandemi COVID-19 appeared first on Review dan Berita Mobil.

Sumber: RajaMobil
Cari Bengkel Mobil
PARTNER KAMI
carmudi
carvaganza
Cintamobil
Garduoto
Mobil WOW
Mobil123
Mobilmo
MotorExpertz
Oto
OTORAI
Otospirit
RajaMobil