0
Thumbs Up
Thumbs Down

Bisnis Kian Menggurita Selama 48 Tahun, WAG Makin Optimis di 2020

MotorExpertz
MotorExpertz - Wed, 18 Mar 2020 16:18
Dilihat: 71
Bisnis Kian Menggurita Selama 48 Tahun, WAG Makin Optimis di 2020

Berkiprah sejak 1972, jaringan bisnis Wahana Artha Group (WAG) kian menggurita dan merajalela.  Dari awal yang tadinya terjun di arena otomotif, terus berkembang ke lini transportasi logistik, hotel, hingga F&B alias food and beverages. Wajar kalo keberhasilan ini menjadi senjata optimisme WAG untuk menyambut bisnis di 2020 yang sebenarnya masih ‘terbilang berat’.

Fakta Perkembangan Bisnis

Kudunya sih, informasi perjalanan bisnis WAG ini disampaikan ke hadapan media, beberapa waktu lalu, namun lantaran diadang berbagai kondisi alam yang tidak mendukung (baca: banjir dan mewabahnya virus Corona),  blasting release dipilih untuk menyebarkan informasi ini. Nah, sebagai gambaran, berikut ini fakta-fakta bisnis WAG selama 48 tahun yang terus berkembang:

Sektor Otomotif

Lewat tangan dingin dan penciuman bisnis yang tajam tim PT Wahana Makmur Sejati  (WMS) di sektor ini, menjadikan WMS sebagai bagian yang diperhitungkan dari anggota bisnis WAG. Gimana enggak? Dari main dealer sepeda motor Honda yang punya ‘wilayah jajah’  Jakarta-Tangerang ini mampu menyumbang pendapatan perusahaan yang cukup besar.  

Menjual rata – rata per tahun hingga 400.000 unit sepeda motor Honda di Jakarta dan Tangerang, PT WMS hingga kini berhasil menjadi pemegang pasar penjualan roda dua di Jakarta dan Tangerang. Pada tahun 2019, hadirnya beragam produk berkualitas Honda hingga pelayanan terbaik untuk konsumen, WMS berhasil kuasai pasar hingga 74 persen.

Didukung 116 jaringan dealer resmi dan 322 layanan after sales Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), WMS mampu jaga kepercayaan dan kepuasan konsumen Honda di seluruh wilayah Jakarta dan Tangerang. Bahkan,  perubahan minat, kemampuan dan budaya juga terlihat dalam tren peningkatan penjualan Honda BigBike yang naik 10 persen pada 2019 dibanding 2018 silam.

“Bisnis main dealer sepeda motor memiliki keunikan tersendiri khususnya di Jakarta dan Tangerang. Itulah sebabnya kami berupaya meningkatkan kepuasan konsumen secara konsisten salah satunya dengan menjalankan standar terbaik,” jelas Chief Marketing Officer Wahana, Edi Setiawan.

Sadar Digitalisasi

Memperkuat hal itu, WMS juga mengembangkan aplikasi digital: Wanda (Wahana Honda), untuk memaksimalkan layanan konsumen yang menuntut simpel dan cepat. Tak hanya itu, Wanda juga memiliki beragam fitur.  “Tak sekadar informasi produk terbaru Honda, tapi juga fasilitas kemudahan pemilihan produk Honda,  layanan booking service, lokasi layanan, hingga games tersaji lengkap didalamnya. Tidak hanya itu, beragam keuntungan juga diberikan pengguna aplikasi berupa poin yang dapat ditukarkan dengan beragam manfaat,” tambah Edi.

Tidak hanya untuk konsumen, aplikasi Wanda ini juga dikembangkan bagi FLP (Front Line People) Honda di Jakarta dan Tangerang. Dengan sistem Wanda FLP, dipastikan berdampak positif untuk konsumen. Dengan aplikasi tersebut, pendataan konsumen akan lebih baik hingga berpengaruh terhadap layanan konsumen selanjutnya.

Layanan After Sales

Tingkat  kepercayaan dan layanan yang terbaik punya korelasi erat. Sepanjang 2019 lalu, layanan after sales AHASS berhasil menjaga kepercayaan konsumen. Terdata sepanjang tahun, sebanyak 5.100.000 unit sepeda motor Honda melakukan perawatan dan perbaikan di AHASS Jakarta dan Tangerang.

Tenaga mekanik bersertifikasi dan jaminan kualitas spare part yang digunakan jadi kunci utama jaga tingkat kepercayaan konsumen. Selain itu, seluruh AHASS wajib berikan standar pelayanan yang ditentukan  Main Dealer untuk menjaga kepuasan dan kenyamanan konsumen seperti booking service dengan Wanda, Pit Express (layanan cepat untuk perawatan reguler), service antar jemput dan layanan service kunjung. Sisi sarana juga diperhatikan, pasalnya kini setiap AHASS diwajibkan punya ruang tunggu dilengkapi AC dan televisi, minuman dan snack gratis, hingga jaringan free Wi Fi.

Tidak hanya kejar sisi bisnis, bekerja sama dengan CSR Function Wahana, AHASS juga berikan kesempatan untuk 55 sekolah binaan Wahana Honda di Jakarta Tangerang untuk dapat bergabung setelah lulus sekolah. Hal ini sejalan dukung kebijakan pemerintah tentang Vokasi (dukungan pelaku industri untuk berikan kesempatan kerja).

Ritel Tumbuh Positif

Masih dilini bisnis otomotif, Wahana Artha Group miliki anak usaha yang bergerak di bidang ritel sepeda motor Honda. Berbeda dengan lingkup main dealer, PT. Wahana Artha Ritelindo (WARI) bergerak di penjualan sepeda motor yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia.

Kini Wari telah berkembang pesat dengan jumlah jaringan 32 jaringan yang berada di Jakarta, Tangerang,  Medan, Palembang, Bandung, Yogyakarta, Sulawesi Utara, hingga Nusa Tenggara Timur. Ekspansi yang dilakukan Wari diberbagai wilayah adalah strategi yang dilakukan cermat dalam membangun satu bisnis. Dengan strategi bisnis terencana Wari bukukan angka penjualan hingga 60.000 unit pada 2019.

Tristar

Masih terkait dengan bisnis otomotif, Wahana Artha Group juga miliki perusahaan transportasi logistik yang berkembang. Periode 2019, perusahaan dengan identitas PT. Tristar Transindo telah miliki dua pool besar yang berada di Karawang dan Cimanggis  Jawa Barat dengan ratusan armada beragam tipe.

Tristar mendata, perusahaan yang juga ikut terlibat pada pendistribusian unit motor WMS miliki tiga tipe transportasi seperi motor carrier, car carrier, dan cargo. Jumlah armada setiap divisi telah mumpuni untuk berikan pelayanan terhadap kebutuhan konsumen. Armada tersebut adalah 166 unit motor carrier beragam ukuran, 94 car carrier, 65 armada cargo, dan 16 unit armada towing untuk roda dua dan empat.

Perjalanan bisnis sepanjang 2019 Tristar bergerak positif. Turunnya penjualan industri roda empat nasional seperti yang dilansir Gaikindo tidak terlalu berdampak terhadap divisi angkutan mobil Tristar. Dengan strategi dan pengembangan pasar baru Tristar mampu tumbuh 11 persen dari layanan pengiriman motor dan cargo. Sepanjang 2019, Tristar mendata telah mengangkut 920.000 unit sepeda motor  serta 120 juta kg cargo beragam jenis barang.

Manjakan Konsumen

Otomatis, setiap konsumen baru sepeda motor Honda Jakarta dan Tangerang dapatkan kartu member banyak manfaat dari produk Honda Vip, Card Plus. Tidak hanya sekadar kartu dengan beragam diskon di ratusan merchant, Card Plus juga berikan manfaat asuransi kecelakaan diri. Tidak hanya nama pemilik motor, nama keluarga yang terdata di dalam Kartu Keluarga juga dapatkan manfaat.

Memang, layanan aplikasi digital menjadi tren terbaru dalam berikan beragam kebutuhan konsumen. Meski demikian, data terupdate mencatat sebanyak 490.000 tetap gunakan layanan berbasis kartu ini. Demi memudahkan pemegang kartu, produk yang digawangi PT. Wahana Kalyanamitra Mahardhika (WKM) ikut kembangkan  kartu berbasis web dan layanan whatsapp center.

Serius Kembangkan Hotel

Selain lini bisnis otomotif, Wahana Artha Group makin serius kembangkan bisnis hospitality, food and beverage. Lewat PT. Sahari Multi Investama (SMI), setelah miliki 7 hotel, pengembangan bisnis perhotelan akan terus berlanjut.

Ketujuh hotel tersebut adalah Hotel Santika Kelapa Gading Jakarta, Yello Hotel Manggarai Jakarta, Amaris Bogor Padjajaran, Amaris Sriwedari Solo, Santika Pekalongan, Santika Radial Palembang, dan Santika Banyuwangi. Selain ketujuh hotel tersebut, SMI juga akan mengembangkan bisnis serupa terutama pada wilayah dengan tingkat perkembangan ekonomi yang baik. Tahun ini, direncanakan pembangunan hotel berkonsep moslem friendly di Jember, Jawa Timur.

Awal tahun ini potensi kemunduran bisnis perhotelan terjadi akibat merebaknya Virus Corona. Diakui Fenfira selaku Head of Hotel Development PT. SMI, meski beberapa sektor pariwisata terkena dampak akibat penurunan jumlah turis ke Indonesia. Namun, kejadian ini tidak berpengaruh terhadap kinerja hotel - hotel di bawah PT. SMI. Ia mengakui bahwa hotel milik SMI selama ini tidak bergantung pada turis namun lebih mengincar pasar business traveller. “ Mungkin daerah Bali, Lombok dan beberapa destinasinya sangat rasakan dampak ini. Meski hotel hotel milik kita belum terdampak, kami maksimalkan segmen lainnya dan meningkatkan kerjasama dengan online travel,” jelas Fenfira.

Food and Beverage

Melihat peluang pada bisnis kuliner, Wahana Artha Group juga bangun bisnis restoran ayam goreng khas Korea berlabel, Kyochon. Memiliki 6 outlet yang berada di Mall Kota kasablanka, Mall Pacific Place, Mall Gandaria City, Mall Pondok Indah Mall 1, Mall Kelapa gading, dan Office Tower Hermina Kemayoran Jakarta Pusat.

Di bawah manajeman PT Kyochon Indonesia sebagai pemegang master franchise langsung dari Korea, Kyochon terus lakukan ekspansi dengan melihat peluang di berbagai tempat potensial. Beragam menu yang ditawarkan merupakan panganan yang sehat dengan cita rasa terbaik ayam goreng Korea. Tidak hanya outlet, guna layani selera masyarakat Jakarta dan Tangerang, PT. Kyochon miliki satu outlet mobile dengan food truck sehingga dapat menjangkau lebih baik konsumen di Jakarta Tangerang.

Terpisah dengan PT. Sahari Multi Investama, Temmu Co Living adalah satu lini bisnis  penginapan dengan konsep yang unik yaitu BunkBed. Konsep ini tawarkan kemudahan bagi traveller untuk bepergian khususnya traveller milenial yang utamakan living experience maka konsep ini dapat dijadikan pilihan utama.

Temmu Co Living berada dekat dengan bandara Husein Sastranegara Bandung, Temmu adalah pilihan tepat bagi pelancong yang lebih menikmati perjalanan travelling dari pada sekedar menginap di hotel. Selain ekonomis, kualitas liburan akan lebih berkesan karena dapat mengeksplorasi kekayaan budaya dan wisata  di Bandung. Tim manajemen Temmu juga siap dengan melakukan pembangunan di wilayah lain yang potensial.

Bisnis dan Amal

Rasa syukur dan terima kasih atas beragam kemajuan dan perkembangan usaha, Wahana Artha Group juga miliki lembaga sosial nirlaba yang fokus di empat bidang, pendidikan, kesehatan, lingkungan dan pemberdayaan lewat Yayasan Wahana Artha (YWA).

Yayasan yang lahir pada perayaan hari jadi Wahana ke 40 ini telah jalankan beragam program sosial bagi yang membutuhkan. Di bidang pendidikan, sebanyak 55 SMK di wilayah Jakarta dan Tangerang telah menjadi sekolah binaan Wahana dan Honda. Di bidang lingkungan, demi merubah masyarakat desa Cinangka Bogor mencari pendapatan yang lebih sehat daripada mengolah aki bekas. Wahana berikan bantuan dengan membangun bengkel sekaligus pelatihan mekanik bagi masyarakat untuk dapat diolah menjadi sumber pendapatan lebih ramah lingkungan.

Dibidang kesehatan, tepat di samping gedung distribusi Jatake Tangerang, Yayasan Wahana Artha (YWA) bangun layanan kesehatan cuma  - cuma bagi warga sekitar yang membutuhkan sarana fasilitas kesehatan. Pemeriksaan kesehatan dilakukan langsung oleh tim dokter yang bertugas lengkap dengan pemberian obat gratis oleh Rumah Sehat Wahana.

Sedangkan di bidang pemberdayaan, sejalan dengan kebijakan dan regulasi pemerintahan di bidang vokasi, YWA juga buka kesempatan lulusan 55 SMK binaan Wahana Honda untuk bekerja dengan jaringan bengkel AHASS di Jakarta Tangerang. Ribuan orang juga telah merasakan manfaat dari aksi YWA seperti aksi layanan sehat, pemberian ratusan kaki palsu di Jakarta dan Kupang.

Sumber: MotorExpertz
Cari Bengkel Mobil
PARTNER KAMI
carmudi
carvaganza
Cintamobil
Garduoto
Mobil WOW
Mobil123
Mobilmo
MotorExpertz
Oto
OTORAI
Otospirit
RajaMobil